Klantenservice
Levering en retouren
Uw kunstwerk snel thuisbezorgd
Na uw bestelling ontvangt u binnen drie werkdagen een definitieve bevestiging van de levering van uw unieke kunstwerk. U ontvangt dan direct een indicatieve leverdatum en ontvangt bericht van ons zodra de leverdatum definitief bekend is. Wij streven er altijd naar uw bestelling binnen 10 dagen te leveren.
Uw bestelling dient altijd persoonlijk door u te worden aangenomen door onze transporteur of persoonlijk door u te worden opgehaald op een vooraf afgesproken afhaalpunt.
Omdat wij voor de verzending van Post NL afhankelijk zijn kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen tijdens het transport van de bestelde produkten.
Binnen 14 dagen gratis retour zenden
Bevalt uw kunstwerk niet, dan heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen het kunstwerk terug te zenden. Het zogenaamde herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het kunstwerk fysiek in bezit krijgt. Om uw kunstwerk retour te zenden, kunt u gebruik maken van het retourformulier of contact met ons opnemen via onze klantenservice of via WhatsApp.
Uw kunstwerk verzekerd tijdens verzending
Vanzelfsprekend verzekeren wij de verzending van uw unieke kunstwerk. U hoeft dus niet in te zitten over beschadiging van het kunstwerk tijdens de verzending. Wel vragen wij u bij eventueel retour zenden het kunstwerk goed te verpakken, bij voorkeur in de originele verpakking. Wel bent u tijdens het zichttermijn verantwoordelijk voor beschadiging van het kunstwerk. Vaak dekt uw eigen inboedelverzekering schade bij u thuis.
Verzendkosten
Grote beelden van boven de 30 kg worden in Nederland en Belgie door Noorbrandt.com zelf bezorgd.
Noorbrandt.com hanteert verschillende tarieven voor de verzending van uw aankopen, afhankelijk van het formaat en daarmee samenhangend het gewicht van het beeld.
Noorbrandt.com rekent de volgende verzendkosten:
Voor beelden onder de 30 kg rekent Noorbrandt.com €7.50 inclusief BTW binnen Nederland
Voor beelden onder de 30 kg rekent Noorbrandt.com €12.50 inclusief BTW binnen België
Voor beelden boven de 30 kg rekent Noorbrandt.com €25 tot aan de plek waar het beeld moet komen te staan.
Noor Brandt wil oprechte beelden maken: What you see is what you get……………en iets meer: haar verhaal over beweging, maat, vorm en balans.